适当降低对政府不切实际的期望，各尽其责 

 疫情汹汹，很多认知偏差就此暴露。 

首先，信息透明、实事求是的重要性开始再次为社会各界所共识，这是社会各个层面能尽早发现病毒逼近、提前做好防疫准备的前提。那些认为民众了解到真实情况会引恐慌的想法已被现实挑战。恐慌往往并非来自于事实本身，而是因信息不透明甚至被隐瞒和扭曲，造成谣言满天飞，导致民众错误反应，最终可能会造成反噬，人人自危，甚至对政府体系的不信任。各级政府和疾控部门最应该做的，是在各路信息的洪流之中，尽量为社会提供真实、可靠的信息，并做好科普。 

为什么科普这么重要？因为人类面对未知的病毒，得依赖科学与科技。这不仅仅是科学家的任务。如果民众的科学精神稀缺，即使在事实面前，也会继续认知偏差，行动错误也就难以避免。不少中国民众乃至一些政府工作人员，都严重缺乏科学严谨的思维方式的基本训练，平日里阴谋论、怪力乱神论得以大行其道，正是一面反光镜。科普教育需要久久为功，科学精神的培养需要几代人的持续努力。 

与其他很多国家政府相比，我国中央政府和地方政府的社会动员能力，令人叹为观止，但很难被快速复制。在国内则可能造成错觉，就是全能政府似乎无所不能。但这是双刃剑，因为这也意味着，社会出了任何问题，似乎都是政府的责任。 

事实上政府并非万能，比如对待病毒和疫情，也有需要逐渐认识的过程。很多时候，民众会不自觉忘了这一点；政府自己有时也会忘了这一点。回到这个基本认知上来，民众能降低一些对政府的苛求，态度更平和，行动更积极主动，意识到各尽其责，发挥职业精神和专业精神，防疫和抗疫才能收效。政府也需要看清自身能力存在的短板，意识到得从生生不息的市场力量里寻找杠杆，把有限的政府力量用到刀刃上。

武汉和湖北虽承受了早期信息阻滞、防疫不利的沉重后果，但应该看到，疫情作为天灾的因素是客观存在的，爆发在武汉这个九省通衢的大都市，有一定的偶然性和必然性。即使保持社会信息通畅，这场疫情也一样会爆发，一样会冲击我们薄弱、充满漏洞的公共卫生医疗系统。当然，如果信息畅通，社会各部门和人群可以早点自我动员、早做准备，减少一些人祸和损失，但最终我们的社会恐怕仍要为疫情付出颇大代价，这并不以人类的意志为转移。全社会复归敬畏大自然与自然规律之心，提升全民卫生习惯，适时升级和现代化现有公共医疗、防疫体系，重塑政府与市场的关系，方能找到社会文明的进阶之道。

因为病毒无情，听不懂人类的语言，也不辨识人种和制度。应对此种传染性极强的新型病毒，需要在保证信息真实畅通中，摸索其客观规律，尽可能地阻断或延缓人群传播，为提升公共医疗体系的应对能力、尽快寻找特效药和开发疫苗赢得时间。若仅仅靠政府单线的努力，无论是信息质量还是指定机构科研，都远远不够，因此要调动社会各个层次的主动参与，共同抗疫，并积极开展国际合作，最终还要依靠人类科技进步的力量，攻克病毒。 

抗击病毒的战役中，政府当然还是最重要的力量，调动资源、领导抗疫，这也是政府的责任所在。应该看到，中国庞大的市场经济基础和40年来改革开放带来的思想、科技的进步，是政府能力提升的重要基础。政府之于市场经济，并非上帝和众生的关系，而是共生共荣的有机整体。明智的政府，此时更会摆好政府与市场的关系，从深化改革为抓手，找到我们这个社会有效抗击、抵御疫情的核心解决方案。

本文为《财新周刊》2020年第9期编辑絮语